道德与职业道德

1.道德

道德通常与法律相对应,具有非强制性。道德是指人们依靠社会與论、各种形式的教育、内心信念和风俗习惯等力量,来协调人与人、人与社会之间关系的一种行为规范,以及人们之间以善恶标准进行相互评价的意识和行为活动。

通俗地讲,道德就是自己管自己的一组规矩。每一种文化都有自己的一种全民接受的公认的道德规范。但是落实到每一个公民,每个公民的道德水平不一样。道德的具体含义如下:

(1)道德的主要功能是规范人们的思想和行为。

(2)道德是依靠與论、信念和习俗等非强制性手段起作用的。

(3)道德以善恶观念为标准来评价人们的思想和行为。

2.职业道德

人们在从事职业活动时应该遵循的行为准则,职业道德涵盖了从业人员与服务对象、职业与人员、职业与职业之间的关系。

职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。职业道德在不同的行业中有不同的表现,例如:

(1)“唱收唱付、明码标价、服务热情周到”是商业从业人员的最基本职业道德规范。

(2)出院时,不对已痊愈的危重病人说“欢迎再来” 是医护行业的基本要求。

(3)足球比赛时,假摔的运动员一经发现,要面临黄牌处罚,严重的或面临红牌处罚。在其他运动场上,吃兴奋剂的运动员一经发现,要面临停赛、禁赛几年甚至终身禁赛的处罚。

(4)在与客户、用户、领导、团队成员和供应商等项目干系人交往时,不说“怎么你连这个都不懂”,也不在口头或书面交往中使用晦涩难懂的专业词汇,与客户沟通时对客户表示应有的尊重,这些都是对项目管理工程师在职业道德方面的基本要求。

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